Chính Sách và Quy Định Chung

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

I. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG

1.1. Công ty TNHH Ninedra Việt Nam (địa chỉ trang website: www.Ninedra.com) (sau đây gọi là “Ninedra”) cung cấp các dịch vụ trực tuyến cho Nhà Bán Hàng với nhu cầu giới thiệu và bán sản phẩm của Nhà Bán Hàng tới Khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua các sản phẩm của Nhà Bán Hàng.

1.2. Tất cả Nhà Bán Hàng tham gia giao dịch trên Ninedra tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên thông qua hợp đồng và không trái với qui định của pháp luật hiện hành.

1.3. Sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tham gia giao dịch trên Ninedra phải được phép kinh doanh, lưu hành và không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

1.4. Mọi hoạt động mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên Ninedra phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

1.5. Ninedra chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo, giới thiệu các chương trình liên quan đến việc bán sản phẩm của Nhà Bán Hàng bao gồm khuyến mãi, giảm giá, nhưng mức khuyến mại, giảm giá sẽ không vượt quá 50% theo qui định tại điều 5 Nghị định số 37/2006/NĐ-CP ngày 4/4/2006. Ngoài ra Ninedra còn cung cấp dịch vụ giao hàng ủy thác cho các Nhà Bán Hàng

1.6. Khách hàng tham gia giao dịch trên Ninedra là cá nhân và/hoặc doanh nghiệp có nhu cầu mua sản phẩm trên Ninedra. Khách hàng phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin liên quan, được Bộ Phận Chăm Sóc Khách hàng của Ninedra chính thức công nhận (sau đây gọi là “Khách hàng”). Khách hàng sử dụng trang web này phải đồng ý rằng:

·      Khách hàng là một cá nhân và/hoặc doanh nghiệp.

·      Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.

·      Việc Khách hàng truy cập trang web này tại mọi thời điểm, địa điểm Khách hàng phải thực hiện đầy đủ các điều khoản trong Quy chế này.

·      Khách hàng phải bảo vệ mật khẩu của Khách hàng và giám sát các thông tin có liên quan đến tài khoản của Khách hàng; Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cả về việc tài khoản của Khách hàng được sử dụng bởi bất cứ ai mà Khách hàng cho phép truy cập vào nó.

·      Các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho Ninedra là thông tin chính xác, đầy đủ và đúng sự thật.

1.7. Các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nhà Bán Hàng và/hoặc Khách hàng khi tham gia vào Ninedra phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Ninedra.

II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Ninedra được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho Khách hàng có nhu cầu mua sắm hàng hoá trực tuyến. Không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm Khách hàng quan tâm, Ninedra còn tư vấn thêm nhiều lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu Khách hàng, đồng thời cung cấp cho Khách hàng danh sách các điểm bán hàng tin cậy với đầy đủ thông tin giá cả, giúp Khách hàng tránh gặp phải những trường hợp mua hàng không đảm bảo, hàng kém chất lượng, giá thành cao.

Khi có nhu cầu mua hàng trên Ninedra, Khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:

2.1. Quy trình giao dịch dành cho Khách Hàng

2.1.1  Tạo lập Đơn Hàng và Thanh toán Đơn Hàng

Khách Hàng tìm kiếm Sản Phẩm/Hàng Hóa cụ thể mà mình đang quan tâm, kiểm tra Sản Phẩm/Hàng Hóa đó thông qua hình ảnh minh hoạ, thông tin miêu tả, thông tin về giá, về Nhà Bán Hàng đang cung cấp Sản Phẩm/Hàng Hoá đó, và các chính sách hỗ trợ Khách Hàng của Nhà Bán Hàng do Ninedra cung cấp trên Trang Web.

Tại đây, Khách Hàng có thể xem chi tiết thông tin về Nhà Bán Hàng đang chào bán Sản Phẩm/Hàng Hóa đó, thêm sản phẩm vào Giỏ Hàng và tiếp tục tham khảo các Sản Phẩm/Hàng Hoá khác.

Khách Hàng hoàn tất việc lựa chọn Sản Phẩm/Hàng Hoá đưa vào Giỏ Hàng và tiến hành lựa chọn phương thức thanh toán cho Giỏ Hàng.

2.1.2.  Xác nhận Đơn Hàng

Sau khi Khách Hàng đặt mua Sản Phẩm/Hàng Hoá, Ninedra sẽ tiến hành xác nhận Đơn Hàng bằng việc gửi email và/hoặc gọi điện đến địa chỉ email và/hoặc số điện thoại đã được Khách Hàng cung cấp để thông báo và khẳng định rằng Ninedra đã nhận được thông tin yêu cầu đặt hàng từ Khách Hàng và đồng ý cung cấp cho Khách Hàng loại Sản Phẩm/Hàng Hóa được yêu cầu theo các điều khoản và điều kiện cụ thể, không bao gồm những trường hợp vì lý do Bất Khả Kháng, Sản Phẩm/Hàng Hóa mà Khách Hàng đã chọn hết hàng ngoài sự kiểm soát của Chúng Tôi, hoặc do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại www.Ninedra.com

Ngay sau khi Xác Nhận Đơn Hàng, Ninedra sẽ gửi Đơn Hàng đến Nhà Bán Hàng liên quan, yêu cầu Nhà Bán Hàng cung cấp Sản Phẩm/Hàng Hoá để giao cho Khách Hàng nếu Sản Phẩm/Hàng Hoá được Khách Hàng đặt mua là Sản Phẩm/Hàng Hoá được cung cấp bởi Nhà Bán Hàng.

2.1.3.   Hủy Đơn Hàng

Trong cả hai trường hợp, thanh toán khi nhận hàng và thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng, Khách Hàng đều có thể hủy Đơn Hàng bằng cách liên lạc trực tiếp đến Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng của Ninedra theo số điện thoại 0975.465.046 để được hướng dẫn, giải quyết cụ thể.

2.1.4.  Giao nhận, vận chuyển

Đối với hàng hóa do Ninedra bán tại website www.Ninedra.com, Ninedra sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của một đơn vị kinh doanh dịch vụ vận chuyển có uy tín với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tụy để thực hiện việc giao sản phẩm, hàng hoá đến địa chỉ Khách Hàng đã đăng ký tại tất cả các tỉnh, thành phố trên toàn quốc một cách nhanh chóng và an toàn tuyệt đối cho mọi Đơn Hàng

Đối với hàng hóa do Nhà Bán Hàng khác bán tại website www.Ninedra.com, việc vận chuyển và giao nhận Sản Phẩm/Hàng Hóa sẽ do Nhà Bán Hàng quy định hoặc do Nhà Bán Hàng và Khách Hàng thỏa thuận.

2.2.  Quy trình giao dịch dành cho Nhà Bán Hàng

Nhà Bán Hàng có nhu cầu bán Sản Phẩm/Hàng Hóa cho các cá nhân, tổ chức khác thông qua Trang Web www.Ninedra.com liên hệ với bộ phận liên quan của Ninedra để được phổ biến các thông tin, quy định cần thiết và tiến hành ký kết Hợp Đồng sau khi các bên đã nhất trí, thỏa thuận xong các nội dung về việc cung cấp Sản Phẩm/Hàng Hóa trên Trang Web.

Khi Khách Hàng lựa chọn Sản Phẩm/Hàng Hóa được cung cấp bởi một Nhà Bán Hàng cụ thể, Ninedra sẽ tiến hành Xác Nhận Đơn Hàng và gửi Đơn Hàng đến Nhà Bán Hàng đó. Nhà Bán Hàng có trách nhiệm kiểm tra và thông báo tình trạng loại Sản Phẩm/Hàng Hóa và tiến hành giao Sản Phẩm/Hàng Hóa cho Ninedra để Ninedra thực hiện tiếp bước giao nhận đến Khách Hàng.

2.3. Bảo hành

Đối với hàng hóa chính hãng, Khách Hàng được hưởng chính sách bảo hành Sản Phẩm/Hàng Hóa do nhà sản xuất quy định được đăng tải trên Ninedra.

Đối với hàng hóa khác do Ninedra bán tại website www.Ninedra.com, Khách Hàng được hưởng chính sách bảo hành Sản Phẩm/Hàng Hóa theo quy định của Ninedra.

Đối với hàng hóa do Nhà Bán Hàng khác bán tại website www.Ninedra.com, Khách Hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành Sản Phẩm/Hàng Hóa theo quy định của Nhà Bán Hàng được đăng tải trên Ninedra.

Trong thời gian bảo hành, Khách Hàng chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa cần bảo hành đến địa điểm bảo hành để được bảo hành.

2.4.  Đổi, hoàn trả Sản Phẩm/Hàng Hoá

Đối với hàng hóa do Ninedra bán, tùy thuộc vào điều kiện đổi/ trả Sản Phẩm/Hàng Hóa cụ thể, trong vòng bảy  (7) ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm đặt mua tại website, Khách Hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả miễn phí.

Đối với hàng hóa do Nhà Bán Hàng khác bán, Khách Hàng được hưởng chính sách hoàn trả hàng cụ thể theo quy định của Nhà Bán Hàng được đăng tải trên Ninedra.

2.5. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

2.5.1.      Mọi tranh chấp phát sinh giữa Ninedra và Khách Hàng và/hoặc Nhà Bán Hàng liên quan đến các dịch vụ mà Ninedra cung cấp (nếu có) sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn trong thời hạn ba mươi (30) ngày kể từ ngày của thông báo về tranh chấp được một bên gửi tới bên kia thì một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.5.2.      Mọi tranh chấp phát sinh giữa Khách Hàng và Nhà Bán Hàng sẽ được giải quyết theo thỏa thuận của hai bên, phù hợp với pháp luật của Việt Nam.

2.5.3.      Ninedra không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại, tranh chấp của Khách Hàng và Nhà Bán Hàng liên quan đến chất lượng Sản Phẩm/Hàng Hóa đã được mua/bán trên Ninedra tại địa chỉ website www.Ninedra.com

2.5.4.      Ninedra không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại, tranh chấp giữa Nhà Bán Hàng với một bên thứ ba liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ của Sản Phẩm/Hàng Hóa mà Nhà Bán Hàng đã đăng tải trên website www.Ninedra.com

2.5.5.      Ninedra chỉ giải quyết các khiếu nại của Khách Hàng và Nhà Bán Hàng liên quan đến các dịch vụ mà Ninedra cung cấp (nếu có). Trong thời hạn mười (10) Ngày Làm Việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của người khiếu nại, Ninedra sẽ trả lời cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại.

2.5.6.      Ninedra có quyền tham gia hòa giải tranh chấp phát sinh giữa Khách Hàng với Nhà Bán Hàng trên website www.Ninedra.com của mình. Trong trường hợp Nhà Bán Hàng hoặc/và Khách Hàng lựa chọn Trọng tài hoặc Tòa án là cơ quan giải quyết tranh chấp giữa hai bên, Ninedra cam kết sẽ cung cấp các thông tin cần thiết cho Trọng tài hoặc Tòa án để hỗ trợ cho quá trình giải quyết tranh chấp đó.

2.6. Khuyến cáo

– Ninedra khuyến cáo Khách hàng tham gia giao dịch tự tìm hiểu các thông tin về người bán, tính trung thực của Nhà Bán Hàng trước khi tiến hành giao dịch.

– Ninedra chỉ hỗ trợ các tính năng trung gian giúp Khách hàng và Nhà Bán Hàng có thể dễ dàng giao dịch thông qua môi trường internet mà không trực tiếp tham gia vào quá trình giao dịch.

– Ninedra tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị các Nhà Bán Hàng cung cấp đầy đủ thông tin, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

III. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Ninedra đưa ra các phương thức thanh toán, Khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card..) theo trình tự sau:

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
  • Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
  • Bước 3: Nhà Bán Hàng kiểm tra và chuyển hàng;
  • Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau khi nhận hàng bằng tiền mặt:

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
  • Bước 2: Nhà Bán Hàng xác thực đơn hàng;
  • Bước 3: Nhà Bán Hàng xác nhận thông tin Khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
  • Bước 4: Nhà Bán Hàng chuyển hàng;
  • Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

Cách 3: Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo trình tự sau:

·         Bước 1: Khách hàng đặt hàng;

·         Bước 2: Khách hàng thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng cho Ninedra theo tài khoản sau:

SACOMBANK

Tên chủ tài khoản: Công Ty TNHH Ninedra Việt Nam

Số tài khoản: 060.122.748.122

Tại: Ngân hàng Sacombank chi nhánh trung tâm TP.HCM

VIETCOMBANK

Tên chủ tài khoản: Phạm Thị Thuỳ Dương

Số tài khoản: 0071003053840

Ngân hàng Vietcombank, chi nhánh HCM

$  Bước 3: Ninedra kiểm tra thông tin chuyển khoản và chuyển hàng;

$ Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

IV. BẢO ĐẢM AN TOÀN GIAO DỊCH

Ninedra xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:

– Quản lý thông tin của Nhà Bán Hàng: Khi đăng ký tham gia bán hàng trên Ninedra, Nhà Bán Hàng phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được Ninedra đưa vào dữ liệu quản lý.

– Kiểm soát giao dịch của Nhà Bán Hàng: Các giao dịch của Nhà Bán Hàng với Khách hàng sẽ được Ninedra đưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của Nhà Bán Hàng.

– Kiểm soát thông qua phản hồi của Khách hàng.

– Cơ chế gửi khiếu nại về Nhà Bán Hàng dành cho các Khách hàng: Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về Nhà Bán Hàng đến Ninedra. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Ninedra sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Ninedra sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.

V. BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

5.1. Công bố công khai, chi tiết thông tin về Sàn giao dịch TMĐT tại trang chủ của Ninedra; công bố các cách thức liên hệ để Khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Ninedra. Mọi giao dịch thực hiện trên Ninedra sẽ kiểm soát:

  • Hiển thị các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch;
  • Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại, phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
  • Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được Khách hàng lựa chọn;

5.2. Bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng trên Ninedra

Thông tin của Khách hàng trên Ninedra được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Ninedra.

Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

5.3. Địa chỉ liên lạc chính thức Ninedra là:

Công Ty TNHH Ninedra Việt Nam
(Sàn Giao dịch Thương mại điện tử NINEDRA)
Địa chỉ: 89/5/11 Tân Thới Hiệp 13, P. Tân Thới Hiệp Quận 12, TP.HCM
Điện thoại: 0975.465.046
Liên hệ: customer.service@ninedra.com

VI. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NHÀ BÁN HÀNG

6.1. Quyền của Nhà Bán Hàng

6.1.1. Khi đăng ký trở thành Nhà Bán Hàng của Ninedra và được Ninedra chấp thuận, Ninedra sẽ khởi các trang hàng trực tuyến để giới thiệu hàng hoá và tiến hành giao dịch kinh doanh cũng như quảng bá Nhà Bán Hàng trên Ninedra.

6.1.2. Nhà Bán Hàng sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Ninedra hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Ninedra. Các chính sách ưu đãi này sẽ được Ninedra giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Ninedra hoặc được gửi trực tiếp đến các Nhà Bán Hàng.

6.1.3. Nhà Bán Hàng có quyền đóng góp ý kiến cho Ninedra trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Ninedra.

6.2. Nghĩa vụ của thành viên

6.2.1. Nhà Bán Hàng cam kết có đầy đủ chức năng phân phối bao gồm bán buôn và bán lẻ tất cả sản phẩm Nhà Bán Hàng đăng tải và bán trên Ninedra và Nhà Bán Hàng đồng ý chịu tất cả trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm điều khoản này. Nhà Bán Hàng cam kết sẽ xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng cho Khách hàng đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6.2.2. Nhà Bán Hàng cam kết tất cả sản phẩm Nhà Bán Hàng đăng tải và bán trên Ninedra là sản phẩm chính hãng, không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí  tuệ nào và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào và Nhà Bán Hàng đồng ý chịu tất cả trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm điều khoản này.

6.2.3. Nhà Bán Hàng có nghĩa vụ tôn trọng và thực hiện việc bảo hành cho tất cả sản phẩm Nhà Bán Hàng đăng tải và bán trên Ninedra (nếu có). Nhà Bán Hàng đồng ý rằng tất cả các yêu cầu về bảo hành sẽ được Nhà Bán Hàng và Khách hàng giải quyết riêng rẽ và không gây ảnh hưởng đến Ninedra. Nhà Bán Hàng đồng ý chịu tất cả trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm điều khoản này.

6.2.4. Nhà Bán Hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Nhà Bán Hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ninedra về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

6.2.5. Nhà Bán Hàng cam kết những thông tin cung cấp cho Ninedra và những thông tin đăng tải lên Ninedra là chính xác và hoàn chỉnh. Nhà Bán Hàng đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Ninedra là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

6.2.6. Nhà Bán Hàng tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Ninedra.

6.2.7. Nhà Bán Hàng cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Ninedra vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Ninedra hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi  phạm thì Nhà Bán Hàng phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

6.2.8. Nhà Bán Hàng cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Ninedra cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Ninedra trong bản Quy chế này.

6.2.9. Nhà Bán Hàng không được hành động gây mất uy tín của Ninedra dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Nhà Bán Hàng bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Ninedra.

VII.  QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

7.1. Danh mục Sản Phẩm/Hàng Hóa cấm đăng tải và kinh doanh

Theo các quy định pháp luật liên quan, Ninedra tuyệt đối không đăng tải và kinh doanh các loại Sản Phẩm/Hàng Hóa bị cấm kinh doanh, do vậy, Nhà Bán Hàng không được đăng tải trên Ninedra nhằm phục vụ mục đích kinh danh các loại sản phẩm, hàng hoá này, cụ thể:

Vũ khí quân doanh, do vậy, Nhà Bán Hàng không đăng các linh kiện, bộ phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng chế tạo chúng;

Các chất ma túy;

Hóa chất Bảng 1, trừ trường hợp được phép của cơ quan có thẩm quyền cho những mục đích đặc biệt như nghiên cứu, y tế, dược phẩm hoặc bảo vệ; xuất khẩu, nhập khẩu hóa chất Bảng 1 với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia không phải là thành viên Công ước Cấm vũ khí hóa học; tái xuất khẩu hoặc tái nhập khẩu hóa chất Bảng 1 với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia thứ ba;

Hóa chất Bảng 2, trừ trường hợp được chấp thuận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho các mục đích không bị Công ước Cấm vũ khí hóa học cấm; xuất khẩu, nhập khẩu hóa chất Bảng 2 với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia không phải là thành viên Công ước;

Hóa chất Bảng 3, trừ trường hợp được chấp thuận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho các mục đích không bị Công ước Cấm vũ khí hóa học cấm; xuất khẩu hóa chất Bảng 3 với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia không phải là thành viên Công ước Cấm vũ khí hóa học mà không có giấy chứng nhận sử dụng cuối cùng của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của quốc gia này;

Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách;

Các loại pháo;

Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm các chương trình trò chơi điện tử);

Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam theo quy định tại Pháp lệnh Thú y, Pháp lệnh Bảo vệ và kiểm dịch thực vật;

Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên quy định và các loại thực vật, động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai thác và sử dụng;

Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng của con người;

Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam;

Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái;

Giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái;

Khoáng sản đặc biệt, độc hại;

Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm cho môi trường;

Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;

Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;

Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép;

Sản phẩm, vật liệu có chứa amilăng thuộc nhóm amphibole;

Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu;

Các hàng hóa khác theo quy định của pháp luật.

7.2.    Danh mục Sản Phẩm/Hàng Hóa cấm quảng cáo

Theo các quy định pháp luật liên quan, Ninedra tuyệt đối không thực hiện việc quảng cáo đối với các trường hợp sau:

Quảng cáo các sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ là đối tượng bị cấm quảng cáo như:

v  Hàng hóa, dịch vụ bị cấm kinh doanh;

v  Thuốc lá;

v  Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên;

v  Sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm nhân tạo;

v  Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc;

v  Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục;

v  Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao và các loại Hàng Hóa, Dịch Vụ có tính chất kích động bạo lực;

v  Các Hàng Hóa, Dịch Vụ cấm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh trên thực tế.

Quảng cáo làm tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại đến độc lập, chủ quyền quốc gia, an ninh, quốc phòng;

Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam;

Quảng cáo gây ảnh hưởng xấu đến sự tôn nghiêm đối với Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca, Đảng kỳ, anh hùng dân tộc, danh nhân văn hóa, lãnh tụ, lãnh đạo Đảng, Nhà nước;

Quảng cáo có tính chất kỳ thị dân tộc, phân biệt chủng tộc, xâm phạm tự do tín ngưỡng, tôn giáo, định kiến về giới, về người khuyết tật;

Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân;

Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép;

Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp Hàng Hóa, Dịch Vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh Hàng Hóa, Dịch Vụ, về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của Hàng Hóa, Dịch Vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố;

Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác;

Quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;

Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ;

Quảng cáo tạo cho trẻ em có suy nghĩ, lời nói, hành động trái với đạo đức, thuần phong mỹ tục; gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, an toàn hoặc sự phát triển bình thường của trẻ em.

7.3.   Cơ chế rà soát và kiểm soát thông tin Hàng Hóa, Dịch Vụ trên Ninedra

Nhà Bán Hàng cam kết không cung cấp Sản Phẩm/Hàng Hóa không theo quy định của pháp luật Việt Nam tuỳ từng thời điểm cho Ninedra cũng như không đăng tải bất kỳ thông tin gì liên quan đến các Sản Phẩm/Hàng Hoá thuộc danh mục bị cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam tuỳ từng thời điểm trên Ninedra. Ninedra sẽ  đăng tải thông tin liên quan đến các loại Sản Phẩm/Hàng Hoá này theo quy định của pháp luật Việt Nam tuỳ từng thời điểm.

Đối với các loại Sản Phẩm/Hàng Hóa bị hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện: Nhà Bán Hàng phải cung cấp cho Ninedra các giấy tờ, tài liệu chứng minh rằng mình đủ điều kiện cung cấp, kinh doanh loại sản phẩm, hàng hóa, đó cùng với việc đăng tải các thông tin về sản phẩm, hàng hóa trong phạm vi được pháp luật cho phép. Trong thời hạn mười (10) Ngày Làm Việc kể từ ngày Ninedra gửi yêu cầu bổ sung, nếu Nhà Bán Hàng không bổ sung các giấy tờ, tài liệu chứng minh nêu trên thì Ninedra có quyền từ chối đăng tải sản phẩm, hàng hoá cùng các thông tin liên quan.

VIII. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT

Khi tham gia thực hiện các giao dịch trên Ninedra, Khách Hàng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn mà Ninedra đã công bố.

Ban quản lý Ninedra cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho Khách Hàng và Nhà Bán Hàng tham gia giao dịch. Trong trường hợp phát hiện thấy các lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến việc Khách Hàng không thể thực hiện giao dịch thành công thì Khách Hàng có thể thông báo cho Ban quản lý Ninedra thông qua Trung tâm Chăm sóc Khách Hàng theo số điện thoại: 0975.465.046. Ban quản lý Ninedra sẽ tiến hành khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho Khách Hàng tiếp tục tham gia Ninedra để tận hưởng những chương trình ưu đãi mua sắm đặc biệt.

Tuy nhiên, Ban quản lý Ninedra sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp không nhận được thông báo của Khách Hàng, các lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác phát sinh không do Ban quản lý gây ra.

IX. QUYỀN VÀ TRÁCH NGHIỆM CỦA NINEDRA

9.1. Quyền

9.1.1. Ninedra sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc bao gồm (nhưng không giới hạn) sản phẩm Nhà Bán Hàng dự định đăng tải và bán trên Ninedra.

9.1.2. Ninedra sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Ninedra.

9.1.3. Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh Nhà Bán Hàng và/hoặc Khách hàng cung cấp thông tin cho Ninedra không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Ninedra có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của Nhà Bán Hàng và/hoặc Khách hàng.

9.1.4. Ninedra có thể chấm dứt hợp tác với Nhà Bán Hàng và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của Nhà Bán Hàng và sẽ thông báo cho Nhà Bán Hàng trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp Nhà Bán Hàng vi phạm các Quy chế của Ninedra hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Ninedra.

9.1.5. Ninedra sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của Ninedra nếu Nhà Bán Hàng không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Ninedra liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Ninedra.

9.1.6. Ninedra có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền Nhà Bán Hàng nếu Ninedra phát hiện Nhà Bán Hàng đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp Nhà Bán Hàng tiếp tục hoạt động có thể gây hại cho Ninedra có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Ninedra, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

9.1.7. Ninedra giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Ninedra theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền ở hữu của Ninedra. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

9.1.8. Ninedra giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Ninedravà sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

9.2. Nghĩa vụ

9.2.1. Ninedra chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Ninedra trong điều kiện và phạm vi cho phép.

9.2.2. Ninedra sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Ninedra.

9.2.3. Ninedra chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Ninedra.

9.2.4. Ninedra sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Ninedra ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMÐT NINEDRA.

9.2.5. Sàn giao dịch TMÐT NINEDRA sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Ninedra và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Ninedra không phải chịu trách nhiệm liên đới.

X. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

10.1. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Ninedra và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

10.2. Quy chế của Ninedra chính thức có hiệu lực kể từ ngày đăng lên website Ninedra.COM. Ninedra có quyền điều chỉnh, thay đổi Quy chế này cho phù hợp với thực tiễn hoạt động và có trách nhiệm thông báo lên Ninedra cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày có thông báo sửa đổi. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

10.3. Quy chế của Ninedra áp dụng cho các sản phẩm thuộc gian hàng của Nhà Bán Hàng và không áp dụng cho các sản phẩm do chính Ninedra cung cấp.

10.4 Ninedra, Nhà Bán Hàng và Khách hàng đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung Quy chế này.

XI. LIÊN HỆ

Công Ty TNHH Ninedra Việt Nam
Địa chỉ: 89/5/11 Tân Thới Hiệp 13, P. Tân Thới Hiệp Quận 12, TP.HCM
Điện thoại: 0975.465.046
Liên hệ: customer.service@ninedra.com

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.